隨著近年來社會(huì)建設(shè)的逐年增加，預(yù)拌混凝土和砂漿企業(yè)也迅速發(fā)展起來。試驗(yàn)室對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。筆者根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等幾個(gè)方面淺談下預(yù)拌混凝土、砂漿企業(yè)試驗(yàn)室的管理。
一、人
人的因素是第一位的。試驗(yàn)室對(duì)人員的要求是比較高的。各種認(rèn)證條件都明確了試驗(yàn)室人員數(shù)量及技術(shù)負(fù)責(zé)人能力的要求。試驗(yàn)室人員的成熟與穩(wěn)定是一個(gè)企業(yè)所要重視的。核心人員穩(wěn)定的重要性對(duì)企業(yè)毋庸置疑。但就目前的情況來看，預(yù)拌混凝土、砂漿企業(yè)的試驗(yàn)人員并不是很穩(wěn)定。這與各方面都有一些關(guān)聯(lián)。但關(guān)鍵還是企業(yè)的最高管理者從內(nèi)心中是否真正的重視技術(shù)人員，了解和理解試驗(yàn)技術(shù)人員在企業(yè)中的作用和貢獻(xiàn)。只有足夠的重視，才會(huì)提供給技術(shù)人員各方面的支撐，保證試驗(yàn)技術(shù)人員的穩(wěn)定。
作為試驗(yàn)室的工作人員其對(duì)技術(shù)有著特殊的要求。從實(shí)際出發(fā)，目前各個(gè)預(yù)拌混凝土、砂漿企業(yè)的原材料進(jìn)廠質(zhì)量處于不穩(wěn)定狀態(tài)，尤其是砂石料。這就要求試驗(yàn)室人員能第一時(shí)間針對(duì)不同的原材料做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這對(duì)試驗(yàn)室的人員的考驗(yàn)無疑是巨大的。首先要懂得各個(gè)原材料的各項(xiàng)基本性能，并熟練掌握混凝土、砂漿配比等系統(tǒng)的知識(shí)。對(duì)原材料的影響方向有預(yù)判，對(duì)相互的作用有掌握。
當(dāng)前的工作更多是團(tuán)隊(duì)的合作完成，試驗(yàn)室也不例外。那么試驗(yàn)室人員的溝通和交流能力就非常重要。RobertL.Katz認(rèn)為一個(gè)有效的管理者應(yīng)有三種技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。對(duì)于不同層次的管理者有著不同的要求，如圖1所示。
從上圖我們可以看到不同的管理崗位需要對(duì)應(yīng)不同的技能要求。其中高級(jí)管理者對(duì)技術(shù)能力要求最少，概念能力要求最高。而基礎(chǔ)管理者則相反，實(shí)際操作能力要求會(huì)更高。但是不管在什么崗位上，一條相同的要求就是人際技能。這包括對(duì)平行部門的溝通，對(duì)上下級(jí)部門的溝通，包括對(duì)外部的溝通等。所以雖然試驗(yàn)室主要從事的是技術(shù)工作，但是溝通能力一定不能或缺。
二、機(jī)
試驗(yàn)室有許多的儀器設(shè)備，要按照試驗(yàn)室所承擔(dān)的職能配備相關(guān)的儀器。在原材料的相關(guān)檢驗(yàn)過程中，儀器應(yīng)配備充足，并能很好地規(guī)劃設(shè)備的擺放位置，使設(shè)備之間不應(yīng)有干擾，對(duì)數(shù)值無影響，操作起來順手。
保證儀器的運(yùn)行有效。儀器設(shè)備的檔案要清晰明了，包含足夠的信息。設(shè)備的接收、驗(yàn)收、啟動(dòng)過程應(yīng)有記錄?；拘畔?、位置、在控狀態(tài)都應(yīng)非常的明確。每年的檢定/校準(zhǔn)、保養(yǎng)都應(yīng)有完備的記錄。除了按要求去進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，試驗(yàn)室還要會(huì)用檢定/校準(zhǔn)報(bào)告。尤其是校準(zhǔn)報(bào)告，不是報(bào)告一拿了事。對(duì)里邊的數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析，合理運(yùn)用報(bào)告檢測(cè)結(jié)果。儀器設(shè)備應(yīng)該在檢定/校準(zhǔn)有效期內(nèi)使用，并有明確標(biāo)示證明儀器狀態(tài)。要推斷檢測(cè)值的區(qū)間來合理利用儀器設(shè)備。
儀器設(shè)備的保管員要起到應(yīng)有的作用，而不是一個(gè)虛職。對(duì)設(shè)備的日常保養(yǎng)，檢定/校準(zhǔn)周期，液壓油的更換要制定計(jì)劃。儀器設(shè)備的使用記錄做到真實(shí)有效。在做實(shí)驗(yàn)前要真正的做到空運(yùn)轉(zhuǎn)，看設(shè)備是否一切正常。否則一旦破壞性試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題，檢測(cè)值就不能真實(shí)體現(xiàn)。在試驗(yàn)后也要做好儀器使用記錄。真實(shí)有效的儀器設(shè)備使用記錄在發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題時(shí)，可以迅速對(duì)哪一批次試驗(yàn)的值造成影響作出判斷。
三、料
預(yù)拌混凝土、砂漿企業(yè)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料必須進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。只有“好”的原材料才能生產(chǎn)出“好”的產(chǎn)品。“好”，既有原材料本身的性能好，也包含適合試驗(yàn)室技術(shù)調(diào)整的方面。預(yù)拌混凝土、砂漿都是硅酸鹽制品，離不開水泥等產(chǎn)品。目前水泥的質(zhì)量整體可控，但部分企業(yè)的材料沒有從廠家直接購(gòu)貨，而是通過供應(yīng)商來采購(gòu)?；蛟S就會(huì)存在著偷龍換鳳，以次充好的隱患。而現(xiàn)實(shí)中像水泥這樣的原材料，因?yàn)闄z測(cè)周期長(zhǎng)的原因，檢測(cè)結(jié)果出來后往往企業(yè)生產(chǎn)的混凝土和砂漿都送到使用現(xiàn)場(chǎng)使用完畢了。在這樣的情況下就要求試驗(yàn)室通過多種途徑來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。像有些大的水泥廠在出車的粉料罐車就有封簽，起到了一定的防止“掉包”現(xiàn)象。但試驗(yàn)室如何針對(duì)自身做出快速的檢測(cè)也很關(guān)鍵。筆者通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單談幾種小方法。一是做水泥凈漿，看標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量和工作性;二是拿兩塊10cm左右的玻璃片夾住薄薄的水泥，來看水泥的顆粒和顏色;三是拿一恒定標(biāo)準(zhǔn)的外加劑來看此批水泥的流動(dòng)度變化。上述三種快速檢驗(yàn)方法都要與前期的水泥進(jìn)行做比對(duì)。然后再按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行試驗(yàn)。
現(xiàn)在的假煤灰也比較多，用磨細(xì)的石粉，煤矸石等代替層出不窮。試驗(yàn)室可以采取滴鹽酸，用顯微鏡看玻璃珠狀態(tài)等方法來快速檢驗(yàn)。
試驗(yàn)室對(duì)這些試驗(yàn)周期較長(zhǎng)的原材料除了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范外，要有一套自身的試驗(yàn)檢測(cè)方法。試驗(yàn)室人員必須掌握每種原材料的組分組成及作用機(jī)理，這樣才能明確地判斷原材料的好壞。甚至用一些“土辦法”來快速檢驗(yàn)原材料。這樣才能取得一個(gè)收料、判定、使用之間的平衡。
四、法
試驗(yàn)室應(yīng)該具備齊全的質(zhì)量管理體系文件，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。目前很多的試驗(yàn)室在編制和執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)存在編制和實(shí)際操作中脫離的現(xiàn)象。本身質(zhì)量管理體系文件能提高試驗(yàn)室管理水平和起到規(guī)范試驗(yàn)室管理的作用，但現(xiàn)在往往成為了應(yīng)付檢查的一套資料。很多試驗(yàn)室的人員也不具備編制一整套質(zhì)量管理體系文件的能力。這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視試驗(yàn)室的管理，如自身不能編制很好的質(zhì)量管理體系文件就要向外部尋求支撐。而不是簡(jiǎn)單在網(wǎng)絡(luò)上下載一些資料，東拼西湊出一套不適應(yīng)自身管理的質(zhì)量管理體系文件。質(zhì)量管理體系文件既要按照相關(guān)的要求去做，也要結(jié)合自身的實(shí)際，能落地、好執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)施行是試驗(yàn)室的基本功。但往往有部分試驗(yàn)人員不能很好的掌握標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作方法和判定方法。在操作過程中隨意性大，甚至完全不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的做法都有發(fā)生。這就要求試驗(yàn)室要加大自身的理論及實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，外派參加正規(guī)組織的培訓(xùn)，還要參加一定的能力比對(duì)試驗(yàn)。
在實(shí)際工作中，因各種原因，進(jìn)廠的原材料會(huì)發(fā)生很多的變化?？赡懿粫?huì)完全達(dá)到試驗(yàn)室的要求。比如砂、石的劇烈變化，粉煤灰斷貨、外加劑斷貨等。這就要求試驗(yàn)室要提前配置很多非正常情況的配合比，并試配驗(yàn)證之。一旦出現(xiàn)上述情況能及時(shí)地拿出相應(yīng)的配合比來執(zhí)行，做到“有法可依”。
五、環(huán)
試驗(yàn)室的環(huán)境很重要。一是整潔的辦公及試驗(yàn)場(chǎng)所給人以賞心悅目的感覺。整潔也是一個(gè)試驗(yàn)室管理好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。二是一些試驗(yàn)有嚴(yán)格的溫濕度要求。比如像膠凝材料的成型及試驗(yàn)，混凝土、砂漿的試配等。三是養(yǎng)護(hù)的溫濕度必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。這樣我們的數(shù)據(jù)才有真實(shí)性、可比性。隨著環(huán)境保護(hù)深入人心，試驗(yàn)室“三廢”的排放要有基本的渠道。固體廢物可以隨著公司一起處理，但像一些廢液要先做酸堿中和處理后，再統(tǒng)一安排處置。
試驗(yàn)室存有大量的資料，原始記錄和報(bào)告的保存期不少于5年。這就要求試驗(yàn)室要配備專門的檔案室。檔案室要具備存儲(chǔ)檔案的環(huán)境，保證資料的完整。
以上是作者通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)，淺談了預(yù)拌混凝土及砂漿企業(yè)試驗(yàn)室的管理。通過提升試驗(yàn)室的管理會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的控制得到很大的提高。規(guī)范化，精細(xì)化管理是企業(yè)管理追求的重要方向。
